Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Marka: Nalkor
Telefon / WhatsApp: 0545 797 7113
E-posta: destek@nalkor.com
Web Sitesi: https://nalkor.com
Adres: Şirintepe Mah. Özbay Sokak No:48, Tepebaşı / Eskişehir

2. Konu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, nalkor.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin olarak tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

  • Adı
  • Adedi
  • Satış fiyatı
  • Varsa indirim tutarı
  • Kargo ücreti
  • Toplam sipariş tutarı

sipariş özeti ekranında ve sipariş onay bilgilerinde tüketiciye gösterilmektedir.

4. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılması halinde, ödeme sipariş teslimatı sırasında gerçekleştirilir ve sipariş ekranında belirtilen kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanabilir.

Sipariş, seçilen ödeme yöntemine göre gerekli onayın alınmasının ardından işleme alınır.

5. Teslimat ve Kargo Bilgileri

Siparişler, sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin tahmini teslimat süresi 5-7 iş günüdür.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat süresinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen kampanya ve teslimat koşullarına göre belirlenir ve sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için tüketicinin teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmesi gerekmektedir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde, 14 günlük süre içerisinde Nalkor ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Telefon / WhatsApp: 0545 797 7113
E-posta: destek@nalkor.com

7. İade Şartları

İade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ve siparişle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalaj veya mührün açılmış olması halinde yürürlükteki tüketici mevzuatındaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

İade talebinin uygun bulunması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

İade tutarının tüketicinin hesabına yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

İade Adresi:
Şirintepe Mah. Özbay Sokak No:48, Tepebaşı / Eskişehir

8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması halinde cayma hakkı ilgili mevzuat kapsamında kullanılamayabilir.

Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler ayrıca yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu formdan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Onay

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.